湖北省地方金融监督管理局

　　武汉市地方金融工作局

　　接到市委组织部、市直机关工委关于发挥基层组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用的通知后，局党组高度重视、迅速行动。2月3日上午9：30、下午5：00召开两次视频会议，研究部署党员进社区的相关工作，即刻成立了四个工作小组。各小组负责人接到任务后，分别与武昌区水果湖街道的滨湖社区、黄鹂路社区、徐东路社区和东亭社区进行了对接，传达市里对新冠肺炎处置的相关要求以及对社区干部群众的关心，并初步掌握各社区发热隔离病人家庭情况及社区当前的需求和困难。

　　依据社区的需求，2月3日连夜联系筹备防疫物资。2月4日已将医用酒精、84消毒液、口罩、护目镜、手套和防护服等防护用品送到社区。同时，协调解决至2月14日前社区值守工作人员的午餐问题。

　　局党组将每日调度，及时掌握社区反馈的问题和困难，积极采取措施，全力帮助对口社区做好疫情防控工作。

　　光大银行武汉分行

　　分行团委积极响应中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会，共同发起的“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠活动号召，在分行领导班组的大力支持下，员工积极参与，不到24小时，共有621名员工参与捐款，捐款总金额12.27万元。

　　中国信保湖北分公司

　　2月1日，分公司党委发出关于成立党支部党员先锋队的倡议书，全体党员积极响应，成立了由24名党员组成的党员先锋队。发挥党员模范带头作用，更好服务受疫情影响出口企业的出险理赔，履行政策性职能。

　　风雨与共踊跃捐助

　　建设银行湖北省分行

　　建行发挥集团优势，动员亚洲、欧洲、大洋洲、美洲……30个国家和地区的海外分支机构携手相牵，克服医疗物资规格识别难、货源紧张采购难、物流运输难等困难，千方百计筹集物资。省分行积极与境内外联动，星夜兼程，加快将物资送往疫情防控的一线。目前，来自建行海外机构筹集的医疗物资共计400万余件，价值逾千万，近日陆续运抵武汉，并捐赠给医疗机构。

　　泰康集团

　　2月3日，泰康集团捐赠雷神山医院第一批物资已经出发，一辆辆承载着泰康集团爱心的防护物资驶出三地工厂，直接发往湖北武汉，预计将于5日中午前抵达，积极保障医院开业接收新肺感染病人的需求。泰康集团本次捐赠给雷神山医院的医用防护物资包括1万件重复用隔离衣、2万件其他医用物资，总计400万元。

　　人保财险武汉市分公司

　　1月30日，汉阳区委、区政府向人保公司咨询，想为全区社区工作者集中购买团体意外险，希望能够解除汉阳社区工作者的后顾之忧。人保财险武汉市分公司迅速成立专班，为汉阳区政府定制了社区工作人员抗击疫情专属保险方案，并报区政府审核。当日，该公司就迅速完成汉阳1448名社区工作者团体意外险投保任务，为每人提供了81万元的保险保障。

　　武汉金控集团

　　集团旗下开投公司所属博扬公司，通过梳理前期开展业务过程中接触过的企业，迅速联系山东上市公司、医疗器械生产企业英科医疗科技公司，经反复沟通，英科公司已将10万只医用手套、400套防护服等物资紧急调运至武汉，捐赠武汉儿童医院。旗下金控供应链公司克服困难、全力协调，捐赠的1500件防护服即将到位，送达市中心医院等一线医护人员。

　　支持实体共克时艰

　　中国银行湖北省分行

　　经全面摸排，全行有3户企业客户可能因为企业不能及时复工、上下游企业资金链紧张等原因无法正常还款，涉及贷款规模达2900万元。各相关条线十余名员工迅速行动，积极尝试贷款延期和无还本续贷等多种方式，终于在2月3日解决了3户企业贷款的难题，成功避免了客户贷款逾期记录，保护了企业的融资信用。

　　在2月14日前有5家企业客户，因账户资金结算操作的技术性原因导致系统无法自动还款，贷款余额共计858万元。该行第一时间组织人员力量奔赴一线岗位，用柜面手工操作的方式逐户解决技术问题。2月3日，5家企业均在还款到期日前成功还款，未出现一笔贷款逾期。

　　交通银行湖北省分行

　　武汉中森医疗卫生用品有限公司，是武汉地区两家生产医用口罩及防护服的企业之一。孙春兰副总理视察时要求该企业尽快加大产能。1月31日，该行在接到企业700万元的融资需求后，客户经理当天组织材料报审，分行零贷部采取线上办公等多种手段加快审批速度，坚持“特事特办”，当日完成贷款审批和发放，同时积极落实防疫贷款优惠利率政策。

　　工商银行武汉分行

　　某医药经销公司长期向同济、协和等大型医院供应医药用品，近期又承接了两家疫情防治定点医院部分药品的供应计划，急需采购资金。工行汉阳支行在分行的支持下，通过线上办公、网上传输资料、视频会议审批等方式，在一天的时间内完成贷前调查、信用评级、业务审批。2月3日17：00，100万元贷款发放到位。

　　邮储银行武汉市分行

　　部署各支行全面摸排存量客户，主动服务武汉厨之道食品(参与一线工作人员食堂供应)、武汉环岛塑胶包装有限责任公司(疫情防控配套物资生产)、武汉市元生蔬菜配送有限公司(向超市、医院配送蔬菜)等重点企业，了解其在抗击疫情期间的资金、结算等金融服务需求，做好新增授信等各项支持工作，保障资金供给，支持企业稳定运营。

　　中信银行武汉分行

　　武汉某商贸集团每天为政府指定的四大商超供给食用油，专门向新型冠状病毒收治医院及定点隔离宾馆提供餐食保障。该行得知该公司物资储备存在资金缺口后，紧急支援，及时为其投放贷款1.3亿元用于食用油储备。

　　光大银行武汉分行

　　在总行为武汉分行调配专项增量信贷规模30亿元、实行贷款定价优惠、优化审贷流程等措施的支持下，迅速启动疫情防控信贷服务绿色通道。2月3日，完成首笔抗疫专项贷款，对某生产杀菌消毒产品的上市公司发放流动资金贷款1亿元。

　　应急服务快速响应

　　中国银行湖北省分行

　　2月3日，中行武汉自贸区分行为武汉火神山医院IT设备主供应商——联想集团，紧急办理40笔、1949万美元跨境付汇业务，到达境外设备供应商账户；为美菜(武汉)投资控股有限公司结汇3000万美元资本金，以保障武汉防疫一线食材的供应。中行武汉省直支行为中铁物贸有限公司，成功解付5笔、1570万元到期银行承兑汇票，为因疫情停工而资金紧张的相关企业送去了“及时雨”。

　　建设银行湖北省分行

　　在总行大力支持下，省行与支行联动，保证中建三局紧急施工期间取现、网银支付工资需要。目前，东西湖支行作为主要服务银行。此外，武汉江岸永清小企业专业支行完成该公司540万元的应急大额取现业务。武汉省直支行营业室为两家子公司分别办理420万和200万元的工程建设现金取款业务。

　　总行还调度北京、上海、江苏、河北、苏州、大连等分行特事特办，以最快速度为“火神”、“雷神”医院建设相关上下游企业提供金融服务。北京东四支行接到中建集团要求紧急拨付武汉火神山医院项目款项的需求后，上下联动，内外沟通，第一时间指导客户完成4.7亿元人民币款项的汇划业务，并全额免除汇款手续费。

　　工商银行武汉分行

　　万豪酒店是金银潭医院全国支援医疗队的接待酒店。2月1日，万豪酒店发放工资的时间临近，其工资代发单位宏图大道支行提前商量对策，安排员工上门收取客户资料，引导客户通过企业网银将资金从基本户转入工资代发户；员工回到网点进行批量发放，确保了万豪酒店工资准时到位。

　　中信银行武汉分行

　　截至2月2日，该行为市政集团紧急办理多笔对公取现业务，用于实时发放工人工资，共计支取现金近500万元；安排专人接收市政集团用于火神山医院建设的专项工程预付款，共计4500万元；为市政集团线上办理普惠金融票据贷业务近3000万，确保了项目资金一路畅通，全力支持火神山医院建设工作。

　　泰康在线

　　1月28日，在主动排查风险客户中发现一位确诊“新型冠状病毒肺炎”客户，为一位医务工作者，正被隔离治疗。理赔人员于1月31日首次联系上该客户，在征得客户同意的情况下，主动联系客户家属和就诊医院，帮助客户收集理赔资料。2月3日，客户中午1点23分上传影像资料，该公司1点52分结案，30分钟内完成赔付。这是疫情暴发以来，泰康在线赔付的第一例确诊新型病毒肺炎理赔案件。

　　分类施策排忧解难

　　农业银行武汉分行

　　按照1月18日出台的18项举措，进一步细化线上交易手续费减免政策。一是减免企业网银手续费，对企业网银爱心捐款渠道、代发工资渠道费率直接调减为0。二是减免银企通手续费，对银企通代发工资费率直接调减为0，对转账收款方账号为指定捐款账号的于节后定期退费。三是减免电子商务商户交易手续，减免所有在商E付系统里注册的商户，包含直联、生活缴费、产业链等存量和后期新增商户全部交易手续费。

　　农行掌上银行联合微医集团，推出“抗疫平台”线上义诊服务，15000名医生在线集结。湖北农行微信银行携手健康之路，在微信公众号中上线“发热问诊”功能。

　　招商银行武汉分行

　　疫情期间，对已开通招商银行个人网上银行专业版ukey的客户，提供个人征信报告在线查询，4个小时即可出查询结果。

　　中国信保湖北分公司

　　加强疫情防控期间信息系统服务保障工作，全力做好各类保障和技术服务工作。为客户提供便捷线上服务，可在线办理保单、限额、申报、融资、索赔、资信调查等相关业务。提供信保通开户、数字证书办理“快捷通道”，简化流程，提高效率。

　　中国大地保险湖北分公司

　　成立理赔专项小组，推出系列便利服务措施。保持95590畅通，取消定点医院治疗的限制，推出线上理赔通道。简化理赔流程，可先行赔付，后补齐相关资料；万元以下，通过“大地理赔宝”上传就医材料。2月2日，在接到客户申请后，当天支付两笔5000元预付款。

　　中国银联

　　2月2日发布《关于实施金融服务手续费优惠支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的函》，对湖北辖内的境内银联卡跨行取现业务，免收银联网络服务费和受理机构代理手续费；对各地疫情防控相关的医院、慈善机构减免发卡行服务费和银联网络服务费；对全国范围小微商户银联二维码收款交易，银联按比例向收单机构或服务商返还手续费。

　　数说金融每日战报

　　农发行湖北省分行

　　省分行及时启动信贷支持应急通道业务，截至2月3日，累计为6家企业审批贷款5亿元，发放贷款5亿元。其中，省分行营业部为2家企业审批贷款1亿元，发放贷款1亿元。实现全国系统防疫应急贷款首笔投放、首个新客户准入，为全力打赢疫情防控阻击战贡献农发行的力量。

　　中信银行武汉分行

　　为医药行业相关企业累计融资共计5.93亿元，其中，为某医疗集团闪电完成贷款发放4亿元，用于采购防疫医疗物资；为定点医院采购药品签发银票682万元，为医药批发企业签发银票8589万元，为区域重点医药企业发放流贷1亿元。

　　汉口银行

　　多举措、多渠道全力确保财政资金拨付快捷、顺畅。一是通过柜面和自助柜面两个渠道，为各级财政和预算单位办理直接支付和授权支付累计109笔，合计金额近10亿元。二是为武汉火神山医院和武汉雷神山医院迅速开立基本账户和网上银行，并交付使用。三是办理省级财政国库定期存款资金本息兑付工作。四是运用线上和部分线下渠道，为财政、卫生、医疗等部门和机构拨付防疫应急资金、医疗采购资金和疫情补贴资金累计8293万元。

　　武汉农村商业银行

　　积极应对疫情防控工作，灵活运用线上办公方式，减少员工前往网点处理业务的频率。该行连夜制定《支付系统来账挂账及查询查复处理应急方案》，要求从2月3日开始，全行各支付系统挂账业务、查询查复业务均由营运管理部人员从各系统查询导出，然后转会计管理部分析整理，经在线分发后，由各分支行按预案处理来账挂账和查询查复等业务。2月3日，该行共处理31笔挂账、1笔查询查复、1笔客服工单，至少减少10家分支行20余人往返网点。

　　抗疫斗争一线事迹

　　农业银行新洲支行

　　农业银行新洲支行党委靠前指挥，条线联动配合，网点积极行动，全行员工团结一心，全面落实上级行的各项要求，对接并服从新洲区政府及新洲区新冠肺炎防控指挥部的工作部署，及时向人行区支行、湖北银保监局新洲监管组报告防疫工作进展，联防联控，群防群治，牢牢筑实疫情防线！

　　该行党委采取有效措施，改进工作方式，持续做好金融服务工作，践行“向各界抗击肺炎疫情做服务保障的企业客户提供24小时转账汇款、捐赠款项拨付、贷款支持等金融服务”的承诺。自疫情发生以来，已向医院、医疗用品生产企业投放贷款400万元，发放涉农贷款280万元。

　　目前，该行未出现一例新型冠状病毒肺炎疑似病例和确诊病例。通过包含中央金融团工委、分行工会、各界慈善机构等多种渠道进行捐赠的人数达157人，捐款总金额达26347元，居新洲区同业第二。

　　这场突如其来的疫情风暴未曾打败新洲农行的每一位员工，人人担当负责，个个尽心尽力，坚定必胜的信念，共同翘首以盼一个元气满满的春天！

　　光大银行武汉分行刘娟

　　1月23日上午10时武汉封城，因为部分机构仍有放款需求，刘娟和武汉分行的小伙伴们戴上口罩，站完了最后一班岗。新年初一，她毅然决定取消爱人的新年吊唁活动，瞒着家人义务接送武汉市医护人员，运送医疗物资。

　　当问起她的初心，刘娟只是淡淡地说：“我爱人病重期间，分行一直组织帮扶，单位领导和同事，还有社会上很多人都无私帮助我们，医院的医生护士们更是竭尽全力为我爱人救治，让我始终相信，这世界仍然值得守护”。她说，我知道，他在天上，看着我，支持我......

　　刘娟用她的实际行动书写了历经世间磨难、悲苦之后人性依然温暖、闪光，还有许许多多和刘娟一样的光大人也在以实际行动为武汉抗击疫情的战役贡献力量。

　　打赢疫情防控阻击战，到了最为关键的时刻。“岂曰无衣？与子同袍”。让我们一起并肩作战，抗击疫魔！我们必胜！武汉必胜！