湖北省地方金融监督管理局

平安普惠湖北分公司携手汉阳区鹦鹉街派出所民警，为武汉市汉阳区鹦鹉洲建材大市场的小微企业主们送去金融知识。

经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。

今年10月，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，要求健全多层次普惠金融机构组织体系，发挥融资担保等各类机构补充作用，为融资担保行业助力普惠金融高质量发展明确了方向。

平安普惠融资担保有限公司湖北分公司（以下简称“平安普惠湖北分公司”）积极响应政策指引，发挥担保作用，链接优质金融资源，大力发展普惠金融，助力经营主体提信心、添活力。

强化科技赋能

跑出线上融资“加速度”

在数字时代背景下，作为陆金所控股旗下小微融资服务机构，平安普惠湖北分公司多年来持续深化公司“金融+科技”战略，为小微企业及大众提供特色化、差异化的优质金融服务，以技术驱动金融服务精准化，推动实现普惠金融降本增效，更好服务实体经济。

信贷科技方面，为给小微客户带来更安全流畅的借款体验，陆金所控股推出AI智能贷款解决方案“行云”，借助拟人AI客服、无感人脸识别、OCR光学字符识别、ASR自动语音识别等技术实现了整体操作流程的数字化再造，可实现最少零文字输入、大幅降低等待时间，客户足不出户就能完成整个贷款流程。

李女士在湖北从事服装批发工作，由于过年前后货物进出量大，急需周转资金，正当她一筹莫展时，平安普惠湖北分公司为其给予了专业的融资建议。依托AI智能贷款解决方案“行云”，李女士仅用时10分钟不到，便通过平安普惠陆慧融APP获得了30万元的贷款额度，体会了“行云流水”般顺畅的借款体验，解决了燃眉之急。

数字化风控方面，结合小微企业“额度更高、更便捷”的中长期融资需求，陆金所控股在超17年完整信贷周期数据基础上，率先开发出“人+企”立体智能风控模型，为小微企业量身定制风险管理策略。在人工审批方面，专业领域人工智能大语言模型“无师”已在审批系统上线，审批特定场景准确率达90%，提升小微融资服务质量。

发挥担保功能

练好服务小微“硬功夫”

小微企业是国民经济发展的生力军，是地方经济发展不可或缺的一部分，助力小微经济发展意义重大。近年来，平安普惠湖北分公司积极发挥担保模式向小微企业提供高质量金融服务，解决其融资难、融资贵等问题，打通金融服务的“最后一公里”，以金融活水滋养民生温度。

湖北的刘女士从事家政服务行业已有将近二十年，从一个只有三、四人的小门店到现在拥有两百多名员工的公司，刘女士付出了全部心血与努力。随着全民生活水平的提高，家政服务行业发展也越来越好，但因服务模式单一、无法满足客户日益增长的需求，刘女士的公司进入了瓶颈期。

公司的发展需要资金的投入，但因为缺乏有效抵押物，融资遇到了难题。在朋友的介绍下，刘女士联系上了平安普惠咨询顾问小王，在详细了解刘女士公司情况及融资需求后，小王为刘女士制定了纯信用类贷款方案，及时解决了刘女士融资难的问题。

“原以为办理贷款至少需要十来天，结果申请当天通过手机APP测试额度，3分钟显示审批额度，全线上完成了合同签约和贷款提取的操作，用时不到1小时，50万贷款就打到自己账户上了，平安普惠真是雪中送炭！”有了这笔资金的投入，刘女士对未来公司的经营发展充满了信心。

践行社会责任

撑起金融消费者权益“保护伞”

在金融市场中，金融消费者是重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者，做好金融消费者权益保护工作，引导金融消费者提升金融素养，是金融机构义不容辞的责任。

自2018年开展金融素养提升计划以来，平安普惠湖北分公司已连续5年开展金融消保“守护者行动”。通过联动湖北省各地金融监管、反诈中心、媒体等权威单位，走进社区、商区、园区、校区举办金融科普线下活动，重点宣传金融反诈、防范非法金融活动、理性投资和合理借贷教育；利用在线直播、云课堂等线上化形式，进一步加大金融宣教覆盖面和获得性，让民众持续修炼“内功”，提升抵御金融风险的能力。

为送金融知识进企业，服务广大新市民，9月25日下午，平安普惠湖北分公司走进武汉市汉阳区鹦鹉洲建材大市场，为小微企业主们带来了一堂生动的“金融反诈”课程，通过开展讲座、布置咨询台、发放宣传册折页及宣传礼品、播放金融反诈宣传短片、现场答疑解惑等形式开展反洗钱及反诈等金融知识宣传。鹦鹉洲建材大市场李经理表示：“这些内容非常实用，希望多来给我们老百姓讲一讲这些金融知识！”

该活动只是平安普惠湖北分公司积极践行企业社会责任，强化金融知识宣传教育的一个缩影。据悉，今年平安普惠湖北分公司金融消保守护者行动已落地超40场，覆盖超10座城市，500名平安志愿者为万名民众送去金融守护。

未来，平安普惠湖北分公司将继续以金融、科技和可持续发展为驱动力，积极探索出一条以普惠金融助力当地经济高质量发展、履行社会责任的新路径，通过行业纾困赋能小微企业，推动社会进步和经济繁荣，构建美好未来。